Le respect de votre vie privée est inscrit dans notre ADN. Depuis la création de WInAndWIngs, nous avons aspiré à développer nos services en respectant des principes de confidentialité stricts.

WInAndWIngs propose des services de messagerie, d'appels Internet et autres à des utilisateurs du monde entier. Notre Politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'informations (y compris les messages). Par exemple, nous expliquons quelles informations nous collectons et comment cela vous concerne. Nous expliquons également les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée, comme la conception de WInAndWIngs pour que les messages reçus ne soient pas stockés et la possibilité de contrôler vos interlocuteurs sur nos Services.

Lorsque nous utilisons les termes « WInAndWIngs », « notre », « nous » ou « nos », nous parlons de WInAndWIngs. La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») s'applique à l'ensemble de nos applications, services, fonctionnalités, logiciels et sites web (collectivement, les « Services »), sauf mention contraire.

Veuillez également lire les Conditions d'utilisation de WInAndWIngs (« Conditions »), qui décrivent les conditions dans lesquelles vous utilisez nos Services.

Informations que nous collectons

WInAndWIngs reçoit ou collecte des informations lorsque nous exploitons et fournissons nos Services, y compris lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos Services.

Informations que vous fournissez

Informations relatives à votre compte. Vous fournissez votre numéro de téléphone portable pour créer un compte WInAndWIngs. Vous nous fournissez régulièrement les numéros de téléphone de votre carnet d'adresses mobile, y compris ceux des utilisateurs de nos services et de vos autres contacts. Vous confirmez être autorisé à nous fournir ces numéros. Vous pouvez également ajouter d'autres informations à votre compte, telles qu'un nom de profil, une photo de profil et un message de statut.

Vos messages. Nous ne conservons pas vos messages dans le cadre normal de la fourniture de nos Services. Une fois vos messages (y compris vos conversations, photos, vidéos, messages vocaux, fichiers et informations de localisation partagées) livrés, ils sont supprimés de nos serveurs. Vos messages sont stockés sur votre appareil. Si un message ne peut pas être livré immédiatement (par exemple, si vous êtes hors ligne), nous pouvons le conserver sur nos serveurs jusqu'à 30 jours, le temps de le livrer. Si un message n'est toujours pas livré après 30 jours, nous le supprimons. Afin d'améliorer les performances et de diffuser plus efficacement les messages multimédias, par exemple lorsque de nombreuses personnes partagent une photo ou une vidéo populaire, nous pouvons conserver ce contenu sur nos serveurs plus longtemps. Nous proposons également le chiffrement de bout en bout pour nos Services, activé par défaut lorsque vous et vos contacts utilisez une version de notre application publiée après le 2 avril 2016. Le chiffrement de bout en bout signifie que vos messages sont chiffrés pour les protéger de notre lecture et de celle de tiers.

Vos relations. Pour vous aider à organiser vos communications, nous pouvons créer une liste de favoris de vos contacts. Vous pouvez également créer, rejoindre ou être ajouté à des groupes et des listes de diffusion. Ces groupes et listes sont alors associés à vos informations de compte.

Service client. Vous pouvez nous fournir des informations relatives à votre utilisation de nos services, notamment des copies de vos messages, et nous indiquer comment vous contacter afin que nous puissions vous fournir un service client. Par exemple, vous pouvez nous envoyer un e-mail contenant des informations sur les performances de notre application ou d'autres problèmes.

Informations collectées automatiquement

Informations d'utilisation et de journal. Nous collectons des informations relatives aux services, aux diagnostics et aux performances. Cela inclut des informations sur votre activité (comme votre utilisation de nos services, vos interactions avec les autres utilisateurs de nos services, etc.), les fichiers journaux, ainsi que les journaux et rapports de diagnostic, d'incident, de site web et de performances.

Informations transactionnelles. Si vous payez pour nos services, nous pouvons recevoir des informations et des confirmations, telles que des reçus de paiement, notamment de la part des boutiques d'applications ou d'autres tiers traitant votre paiement.

Informations sur l'appareil et la connexion. Nous collectons des informations spécifiques à l'appareil lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos Services. Ces informations incluent le modèle de votre appareil, le système d'exploitation, le navigateur, l'adresse IP, le réseau mobile (y compris le numéro de téléphone) et les identifiants de l'appareil. Nous collectons également des informations sur la localisation de votre appareil si vous utilisez nos fonctionnalités de localisation, par exemple lorsque vous choisissez de partager votre position avec vos contacts, d'afficher les positions à proximité ou celles que d'autres personnes ont partagées avec vous, et à des fins de diagnostic et de dépannage, par exemple en cas de problème avec les fonctionnalités de localisation de notre application.

Cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et fournir nos Services, notamment pour vous proposer nos Services en ligne, améliorer votre expérience, comprendre comment nos Services sont utilisés et personnaliser nos Services. Par exemple, nous utilisons des cookies pour fournir WInAndWIngs pour le web, le bureau et d'autres services web. Nous pouvons également utiliser des cookies pour identifier les FAQ les plus populaires et vous proposer du contenu pertinent en rapport avec nos Services. De plus, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos choix, tels que vos préférences linguistiques, et pour personnaliser nos Services. En savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies pour vous fournir nos Services.

Informations sur votre statut. Nous collectons des informations sur vos changements de statut et de connexion à nos Services, notamment si vous êtes en ligne (votre « statut en ligne »), la date de votre dernière utilisation de nos Services (votre « dernière connexion ») et la date de votre dernière mise à jour de votre statut.

Informations de tiers

Informations fournies par d'autres personnes à votre sujet. Nous recevons des informations que d'autres personnes nous fournissent, notamment des informations vous concernant. Par exemple, lorsque d'autres utilisateurs que vous connaissez utilisent nos Services, ils peuvent fournir votre numéro de téléphone portable (tout comme vous pouvez fournir le leur), vous envoyer un message, envoyer des messages aux groupes auxquels vous appartenez ou vous appeler.

Fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Services. Par exemple, nous collaborons avec des entreprises pour distribuer nos applications, fournir notre infrastructure, nos systèmes de livraison et autres, fournir des informations cartographiques et géographiques, traiter les paiements, nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos Services et commercialiser nos Services. Ces fournisseurs peuvent nous fournir des informations vous concernant dans certaines circonstances ; par exemple, les plateformes d'applications peuvent nous fournir des rapports pour nous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de service.

Services tiers. Nous vous autorisons à utiliser nos Services en lien avec des services tiers. Si vous utilisez nos Services avec ces services tiers, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part ; par exemple, si vous utilisez le bouton de partage WInAndWIngs d'un service d'actualités pour partager un article avec vos contacts, groupes ou listes de diffusion WInAndWIngs sur nos Services, ou si vous choisissez d'accéder à nos Services via la promotion de nos Services par un opérateur mobile ou un fournisseur d'appareil. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité régissent votre utilisation de ces services.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons toutes les informations dont nous disposons pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos services.

Nos Services. Nous exploitons et fournissons nos Services, notamment en assurant le support client, ainsi qu'en améliorant, corrigeant et personnalisant nos Services. Nous comprenons comment les utilisateurs utilisent nos Services et analysons et utilisons les informations dont nous disposons pour évaluer et améliorer nos Services, rechercher, développer et tester de nouveaux services et fonctionnalités, et mener des activités de dépannage. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons des cookies pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre et personnaliser nos Services.

Bannières publicitaires tierces interdites. Nous n'autorisons pas les bannières publicitaires tierces sur WInAndWIngs. Nous n'avons pas l'intention d'en introduire, mais si cela devait arriver, nous mettrons à jour cette politique.

Messages commerciaux. Nous vous permettons, ainsi qu'à des tiers, comme des entreprises, de communiquer entre eux via WInAndWIngs, notamment pour les commandes, les transactions et les rendez-vous, les notifications de livraison et d'expédition, les mises à jour de produits et services, et les communications marketing. Par exemple, vous pourriez recevoir des informations sur le statut de votre vol pour un prochain voyage, un reçu pour un achat ou une notification de livraison imminente. Les messages marketing que vous pourriez recevoir pourraient inclure une offre pour un produit susceptible de vous intéresser. Nous ne souhaitons pas que vous subissiez une expérience de type spam ; comme pour tous vos messages, vous pouvez gérer ces communications et nous respecterons vos choix.

Informations que vous et nous partageons

Vous partagez vos informations lorsque vous utilisez et communiquez via nos Services, et nous partageons vos informations pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Services.

Informations sur le compte. Votre numéro de téléphone, votre nom et votre photo de profil, votre statut en ligne et votre message de statut, votre dernier statut de connexion et vos reçus peuvent être accessibles à toute personne utilisant nos Services. Vous pouvez toutefois configurer vos paramètres de Services pour gérer certaines informations accessibles aux autres utilisateurs.

Vos contacts et autres. Les utilisateurs avec lesquels vous communiquez peuvent stocker ou partager vos informations (y compris votre numéro de téléphone ou vos messages) avec d'autres personnes sur nos Services et en dehors. Vous pouvez utiliser les paramètres de vos Services et la fonction de blocage de nos Services pour gérer les utilisateurs avec lesquels vous communiquez et certaines informations que vous partagez.

Fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Services. Lorsque nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers, nous exigeons qu'ils les utilisent conformément à nos instructions et conditions ou avec votre autorisation expresse.

Services tiers. Lorsque vous utilisez des services tiers intégrés à nos Services, ces derniers peuvent recevoir des informations sur ce que vous partagez avec eux. Par exemple, si vous utilisez un service de sauvegarde de données intégré à nos Services (tel qu'iCloud ou Google Drive), ils recevront des informations sur ce que vous partagez avec eux. Si vous interagissez avec un service tiers lié à nos Services, vous pouvez lui fournir directement des informations. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité régissent votre utilisation de ces services.