お客様のプライバシーを尊重することは、私たちのDNAに刻み込まれています。WInAndWIngsの設立以来、私たちは強固なプライバシー原則を念頭に置き、サービスを構築することを目指してきました。

WInAndWIngsは、世界中のユーザーにメッセージング、インターネット通話、その他のサービスを提供しています。当社のプライバシーポリシーでは、情報（メッセージを含む）の取り扱いについて説明しています。例えば、WInAndWIngsが収集する情報の種類と、それがお客様にどのような影響を与えるかについて説明しています。また、WInAndWIngsでは、配信されたメッセージが保存されないよう設計されていることや、お客様が当社のサービス上で誰とコミュニケーションを取るかを制御できることなど、お客様のプライバシー保護のために講じている対策についても説明しています。

「WInAndWIngs」「当社」「私たち」または「弊社」という表現は、WInAndWIngsを指します。本プライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」）は、別途規定がない限り、当社のすべてのアプリ、サービス、機能、ソフトウェア、およびウェブサイト（以下総称して「サービス」）に適用されます。

当社のサービスをご利用いただく際の条件を定めた、WInAndWIngs の利用規約 (以下「規約」) もお読みください。

収集する情報

WInAndWIngs は、お客様が当社のサービスをインストール、アクセス、または使用する場合を含め、当社がサービスを運営および提供する際に情報を受け取ったり収集したりします。

あなたが提供する情報

お客様のアカウント情報。WInAndWIngsアカウントを作成するために、携帯電話番号をご提供いただきます。お客様は、携帯電話のアドレス帳に登録されている電話番号（本サービスのユーザーとその他の連絡先の両方の番号を含む）を定期的に当社にご提供いただきます。お客様は、これらの番号を当社に提供することを承認されていることをご確認いただきます。また、プロフィール名、プロフィール写真、ステータスメッセージなど、その他の情報をアカウントに追加することもできます。

お客様のメッセージ。当社は、お客様にサービスを提供する通常の過程において、お客様のメッセージを保持しません。お客様のメッセージ（チャット、写真、動画、音声メッセージ、ファイル、共有位置情報を含む）は、配信されると、当社のサーバーから削除されます。お客様のメッセージは、お客様のデバイスに保存されます。メッセージがすぐに配信できない場合（お客様がオフラインの場合など）、当社は配信を試行するため、最大30日間、サーバー上にメッセージを保持することがあります。30日が経過してもメッセージが配信されない場合は、メッセージを削除します。人気の写真や動画を多くの人が共有している場合など、パフォーマンスを向上させ、メディアメッセージをより効率的に配信するため、当社はそのコンテンツをサーバー上に長期間保持することがあります。また、当社は、お客様およびメッセージの相手が2016年4月2日以降にリリースされたバージョンの当社アプリを使用している場合、本サービスにエンドツーエンドの暗号化を提供しており、これはデフォルトでオンになっています。エンドツーエンドの暗号化とは、お客様のメッセージが暗号化され、当社および第三者による読み取りから保護されることを意味します。

あなたのつながり。他のユーザーとのコミュニケーション方法を整理するために、当社はあなたの連絡先のお気に入りリストを作成することがあります。あなたはグループやブロードキャストリストを作成、参加、または追加されることができ、これらのグループやリストはあなたのアカウント情報に関連付けられます。

カスタマーサポート。お客様は、当社のサービスのご利用に関する情報（メッセージのコピー、お客様への連絡方法など）を当社にご提供いただく場合があります。これにより、当社はお客様にカスタマーサポートを提供できます。例えば、アプリのパフォーマンスやその他の問題に関する情報をメールでお送りいただく場合があります。

自動的に収集される情報

利用状況およびログ情報。当社は、サービス関連情報、診断情報、およびパフォーマンス情報を収集します。これには、お客様のアクティビティ（当社サービスの利用状況、当社サービスを利用して他のユーザーとやり取りした方法など）、ログファイル、診断ログ、クラッシュログ、ウェブサイトログ、パフォーマンスログおよびレポートが含まれます。

取引情報。お客様が当社のサービスに対して支払いをする場合、当社は、お客様の支払いを処理するアプリストアやその他の第三者から、支払い領収書などの情報や確認を受け取ることがあります。

デバイスおよび接続情報。お客様が本サービスをインストール、アクセス、またはご利用になる際に、当社はデバイス固有の情報を収集します。これには、ハードウェアモデル、オペレーティングシステム情報、ブラウザ情報、IPアドレス、電話番号を含むモバイルネットワーク情報、デバイス識別子などの情報が含まれます。お客様が位置情報機能をご利用になる場合（お客様が連絡先と位置情報を共有することを選択した場合、近くの位置情報や他のユーザーがお客様と共有した位置情報を表示する場合など）、また、お客様がアプリの位置情報機能に問題がある場合など、診断およびトラブルシューティングの目的で、デバイスの位置情報情報を収集します。

クッキー。当社は、ウェブベースのサービス提供、お客様の体験向上、サービスの利用状況把握、サービスのカスタマイズなど、本サービスの運営および提供のためにクッキーを使用しています。例えば、ウェブおよびデスクトップ向けWInAndWIngs、その他のウェブベースのサービスにクッキーを使用しています。また、よくある質問の中で最も人気のあるものを把握し、本サービスに関連する関連コンテンツをお客様に表示するためにクッキーを使用する場合もあります。さらに、お客様の言語設定などの選択内容を記憶したり、お客様に合わせてサービスをカスタマイズしたりするためにクッキーを使用する場合もあります。当社が本サービスを提供するためにクッキーを使用する方法の詳細については、こちらをご覧ください。

ステータス情報。当社は、お客様がオンラインであるかどうか（「オンライン ステータス」）、お客様が最後に当社のサービスを使用した日時（「最終ログイン ステータス」）、お客様が最後にステータス メッセージを更新した日時など、当社のサービスにおけるお客様のオンライン状態およびステータス メッセージの変更に関する情報を収集します。

サードパーティ情報

他者から提供されるお客様に関する情報。当社は、他者から提供される情報を受け取ります。これには、お客様に関する情報が含まれる場合があります。例えば、お客様が当社のサービスを利用する場合、お客様が他のユーザーから携帯電話のアドレス帳からお客様の電話番号が提供されることがあります（お客様が他のユーザーのアドレス帳に電話番号を提供する場合も同様です）。また、他のユーザーがお客様にメッセージを送信したり、お客様が所属するグループにメッセージを送信したり、お客様に電話をかけたりすることがあります。

サードパーティプロバイダー。当社は、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援するために、サードパーティプロバイダーと提携しています。例えば、当社は、アプリの配信、インフラストラクチャ、配信システム、その他のシステムの提供、地図および場所情報の提供、支払い処理、本サービスの利用状況の把握、およびマーケティングを行う企業と提携しています。これらのプロバイダーは、特定の状況においてお客様に関する情報を当社に提供する場合があります。例えば、アプリストアは、サービスの問題の診断と解決に役立つレポートを当社に提供する場合があります。

サードパーティサービス。当社は、お客様がサードパーティサービスと連携して当社のサービスをご利用いただくことを許可しています。お客様がサードパーティサービスと連携して当社のサービスをご利用になる場合、当社は当該サードパーティサービスからお客様に関する情報を受け取ることがあります。例えば、お客様がニュースサービスのWInAndWIngs共有ボタンを使用して、当社のサービス上のWInAndWIngsの連絡先、グループ、またはブロードキャストリストとニュース記事を共有した場合、またはお客様が携帯電話会社またはデバイスプロバイダーによる当社のサービスのプロモーションを通じて当社のサービスにアクセスした場合などが挙げられます。サードパーティサービスをご利用になる場合、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーがお客様による当該サービスのご利用に適用されますのでご注意ください。

情報の利用方法

当社は、保有するすべての情報を、当社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングに役立てます。

当社のサービス。当社は、カスタマーサポートの提供、サービスの改善、修正、カスタマイズなど、本サービスを運営・提供しています。当社は、お客様による本サービスの利用状況を把握し、保有する情報を分析・活用して、本サービスを評価・改善し、新しいサービスや機能の調査、開発、テストを行い、トラブルシューティングを実施しています。また、お客様からお問い合わせいただいた際に、対応するために情報を使用します。当社は、本サービスを運営、提供、改善、理解、カスタマイズするためにCookieを使用しています。

サードパーティのバナー広告は禁止です。WInAndWIngsではサードパーティのバナー広告を許可していません。サードパーティのバナー広告を導入する予定はありませんが、導入する場合はこのポリシーを更新します。

商業メッセージ。WInAndWIngsでは、お客様と企業などの第三者が、注文、取引、予約情報、配送・発送通知、製品・サービスの更新情報、マーケティング情報などを通じて相互にコミュニケーションをとることができるようにしています。例えば、今後の旅行のフライト状況、購入商品の領収書、配送予定日の通知などを受け取ることができます。マーケティング情報を含むメッセージには、お客様が興味を持ちそうな商品に関するオファーが含まれている場合があります。当社は、お客様にスパムメールのような体験をしてほしくありません。他のすべてのメッセージと同様に、これらのコミュニケーションはお客様が管理することができ、当社はお客様の選択を尊重します。

お客様と当社が共有する情報

お客様は、当社のサービスの使用および通信時に情報を共有し、当社は、当社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングに役立てるために情報を共有します。

アカウント情報。お客様の電話番号、プロフィール名と写真、オンラインステータスとステータスメッセージ、最終ログインステータス、領収書は、当社のサービスを利用するすべてのユーザーが閲覧できます。ただし、お客様はサービス設定で、他のユーザーが閲覧できる特定の情報を管理できます。

お客様の連絡先とその他の情報。お客様がコミュニケーションをとるユーザーは、お客様の情報（電話番号やメッセージを含む）を、本サービス内外を問わず他のユーザーに保存または再共有することがあります。お客様は、本サービスの設定と本サービスのブロック機能を使用して、お客様がコミュニケーションをとる本サービスのユーザーや、お客様が共有する特定の情報を管理することができます。

サードパーティプロバイダー。当社は、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援するために、サードパーティプロバイダーと提携しています。サードパーティプロバイダーと情報を共有する場合、当社は、サードパーティプロバイダーに対し、当社の指示および規約に従って、またはお客様からの明示的な許可を得て、お客様の情報を使用することを要求します。

サードパーティサービス。当社のサービスに統合されているサードパーティサービスをご利用の場合、お客様がサードパーティサービスと共有する情報に関する情報がサードパーティサービスに提供されることがあります。例えば、当社のサービスに統合されているデータバックアップサービス（iCloudやGoogle Driveなど）をご利用の場合、サードパーティサービスはお客様がサードパーティサービスと共有する情報を受け取ります。お客様が当社のサービスを通じてリンクされているサードパーティサービスとやり取りする場合、お客様は当該サードパーティに直接情報を提供する場合があります。サードパーティサービスをご利用の場合、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されますのでご注意ください。